Уполномоченный по защите прав потребителей, заведующий юридическим сектором Славгородского районного исполнительного комитета  Магер Людмила Николаевна

Телефон: 8 (02246) 26300

Почтовый адрес:

ул. Октябрьская, д.3, каб.19
213245 г.Славгород
Могилёвская обл.
Республика Беларусь

Режим работы:

Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 - 17.00

Перерыв на обед: с 13.00 - 14.00

Выходные дни: суббота  и воскресенье

КО ДНЮ  ПОТРЕБИТЕЛЯ

Всемирный день прав потребителей по решению ООН отмечается с 15 марта 1962 года.

День потребителя в Республике Беларусь на государственном уровне учрежден с 2000 года. Такое решение принято Указом Президента Республики Беларусь 2 февраля 2000 года № 35.

Международная Федерация потребительских организаций традиционно каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. В текущем году День потребителя и весь последующий год пройдет под девизом - «Потребители за честные финансовые услуги». В Республике Беларусь День потребителя пройдет под девизом «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг».

Выбор данного девиза объясняется обеспокоенностью потребительского сообщества состоянием дел в сфере потребительского кредитования, поскольку доступ к получению безопасных, стабильных, «прозрачных», законных финансовых услуг имеет важное интернациональное значение независимо от того, в какой стране проживает потребитель.

На сегодняшний день наряду с традиционными кредитными и депозитными услугами банков быстро развиваются страховые и платежные услуги, специальные виды кредитов и депозитов, коллективные банковские и инвестиционные финансовые продукты, потребительское кредитование и страхование.

Возникают и развиваются системы лизинговых услуг для населения, кредитные кооперативы, ломбарды.

На все указанные виды правоотношений банков, страховых организаций и потребителей распространяется Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, финансовые услуги - это не только услуги, которые осуществляют банки. Это еще и деятельность, связанная с привлечением и использованием денежных средств юридических и физических лиц.

Так, к актуальным вопросам потребительской тематики тесно связанной с данной сферой можно отнести и вопросы документального оформления приобретения товара (выдача чеков и иных документов, подтверждающих факт покупки), а также порядок расчетов с потребителями при возврате товара, как качественного, так и некачественно, приобретенного в кредит, и т.д.

В 2010 году подписано совместное письмо Министерства торговли и Министерства по налогам и сборам, в соответствии с которым дополнительно разъяснено, что:

законодательством предоставлено право торговым организациям возвращать деньги потребителю за качественный и некачественный товар без чека (например, если потребителем чек утерян), если потребителем предоставлено иное доказательство приобретения товара у данного продавца;

при возврате потребителем одного товара по чеку, выданному на несколько товарных позиций, продавец должен вернуть потребителю либо оригинал чека с вычеркнутой позицией, либо копию чека;

потребитель вправе вернуть товар и получить от продавца деньги, принятые с использование кассового оборудования, без документа удостоверяющего личность (паспорта).

Государственную защиту прав потребителей на местах осуществляют уполномоченные по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов.

В преддверие Всемирного дня защиты прав потребителей в Славгородском райисполкоме 15 марта 2012 года с I500 до 17°° организована работа телефонной «горячей линии» по актуальным вопросам защиты прав потребителей. Телефон «горячей линии» 2-53-34.

Уважаемые покупатели,  если у Вас возникнут какие либо вопросы по качеству предлагаемых Вам товаров или услуг, предоставить консультацию, разъяснить права обеих сторон, оказать помощь в написании претензии и искового заявления Вам поможет уполномоченный по защите прав потребителей при райисполкоме Магер Людмила Николаевна, тел, 2-63-00.

О некоторых вопросах защиты прав потребителей